Специально завел карту, чтобы оплачивать интернет услуги через банкомат. Кредитку оформил в Сбербанк, поскольку они предложили самые выгодные варианты кредитования. Но теперь почему-то не принимается оплата. Пробовал в разных городах России. Обратился в Сбербанк, и оказалось, что проблем может быть несколько. Профессионально работает персонал, быстро среагировали на проблему, и мне не пришлось пересказывать е нескольким операторам. Впечатляет.

Первая проблема касается активации карты. Мне сказали, что может быть, я не активировал кредитку. Хотя я уже активировал ее в банкомате, но может система засбоила, и карта не была принята, тем более, что вышла надпись «ошибка». Хотя ошибка не была идентифицирована точно. Попробовал еще раз в банкомате банка, опять выдает, что операцию выполнить невозможно. Опять обратился в банк. В ответ получил предложение подъехать в головной офис и провести активацию под руководством сотрудника банка. Но так как не было времени, не поехал.

На форуме посоветовали попросить у банка одноразовые пароли для проведения операции, потому что я был уверен, что карта активирована. Запросил пароли, быстро ответили, что Сбербанк пользуется такой услугой оплаты, как 3D Secure, поэтому пароли не нужны. Посоветовали опять попробовать оплатить по прежнему сценарию. Опять пробовал оплатить услуги, не получилось. Обратился в банк по адресу электронной почты help@sbrf.ru, описал ситуацию. Понравилось быстрое реагирование сотрудников банка. Объяснили, что у моей карты просто нет такой функции, как оплата Интернет услуг. То есть все равно необходимо обратиться в банк для добавления этой опции. Сделали быстро, что удивило и порадовало.

Отправился в банк, мне оформили дополнительную опцию кредитной карты на оплату интернет-услуги. Кроме того, снабдили паролями на всякий случай. Как я узнал, Сбербанк имеет особую систему 3D Secure, которая позволяет напрямую оплачивать услуги через интернет, а не через банкомат. То есть услуга своевременная и очень удобная. Кроме того, понравилось, что паролей для этого не нужно. Попробовал по новой, все замечательно получилось, при этом если оплачивать через интернет, то комиссия за транзакцию ниже. Такой вариант оплаты мне понравился даже больше, чем оплата через банкомат. Позвонил на горячую линию, узнать, безопасна ли операция об оплате через интернет. Уверили, что карты защищены, можно не беспокоиться.

Хочу сказать, что очень доволен персоналом банка, всегда на связи, быстро реагируют на запросы и стараются решить проблему. Наверное, многие проблемы можно решить по телефону, но в моем случае пришлось обращаться в банк несколько раз. Рекомендую именно этот банк, четко и слаженно работает вся система!

jfdghjhthit45